Resolución ICA 824 de 2022 · Registro de predio exportador

Herramienta independiente · no afiliada ni avalada por el ICA

El expediente 824 completo en media hora de gabinete.

Llenas un formulario con los datos del monitoreo. Radicampo arma el informe técnico, el plan de manejo fitosanitario, el croquis georreferenciado, el contrato, el checklist y los informes trimestrales — con tu membrete, tu tarjeta profesional y tu espacio de firma, listos para cargar en SimplifICA.

*Tiempo de gabinete con los datos del monitoreo ya en mano; no incluye la visita al predio.

Sin registro, sin código, sin tarjeta y sin instalar: en el navegador tienes un expediente de ejemplo completo, con marca de agua «VERSIÓN DE PRUEBA», unos 10 segundos después de abrirlo (medido el 5-sep-2026 en un PC con fibra; la primera vez descarga 35 MB). El código solo sirve para quitar la marca. ¿Prefieres verla conmigo? .

  • 100% local: tus datos no salen del PC
  • Funciona sin internet
  • PDF + Word editable
  • Sin suscripción obligatoria

Páginas reales de un expediente generado con el demo · predio de ejemplo

14 cultivos · 9 catálogos de plagas
Aguacate HassLimón TahitíNaranjaMandarinaMangoBananoPlátanoGulupaGranadillaMaracuyáUchuvaPiñaPitahayaArándano
El problema

Armar un expediente 824 a mano son 4 a 8 horas que nadie te paga aparte.

Cada registro o actualización de predio exportador te obliga a redactar, dibujar y cuadrar desde cero:

Informe técnico y plan de manejo redactados a mano, buscando el listado de plagas de control oficial del cultivo cada vez.
Croquis georreferenciado del predio, con coordenadas que hay que digitar y dibujar.
Contrato de asistencia técnica y los datos del predio y del productor repetidos en cada documento.
Y el riesgo de siempre: que la seccional te devuelva el expediente por un detalle de formato o un campo faltante.
Artículo 14 · Resolución 824 de 2022

Un solo documento vencido en un predio inactiva el registro del exportador entero.

El análisis de agua caduca al año y el informe técnico debe estar al día. Si una vigencia se vence, SimplifICA inactiva automáticamente el registro como exportador y lo refleja en SISPAP: no se puede exportar hasta reactivarlo (recordatorio del ICA, 20 de agosto de 2025). Cada predio es un trámite que vuelve, no uno que se hace una vez.

La solución

Seis documentos. Un solo formulario.

Cada documento sale con su fundamento en la Resolución ICA 824 de 2022, tu membrete y tu espacio de firma. Las páginas que ves son reales: las generó el demo con un predio de ejemplo.

¿Primero quieres entender el trámite? La guía explica la Resolución 824, las tarifas ICA 2026, SimplifICA, el informe fitosanitario y cómo no perder el registro, con la norma enlazada en cada página.

  1. Informe técnico del asistente técnicoArt. 5.1.4PDF + Word
    Condiciones del cultivo, manejo agronómico, MIP y trazabilidad. Y desde la v1.11, el Formato de informe fitosanitario oficial del ICA (Excel) sale diligenciado: Radicampo escribe el predio, el titular, tu perfil, el trimestre, las trampas y la tabla de plagas monitoreadas en las celdas del archivo oficial, conservando sus listas y validaciones; lo que la app no sabe (dosis, capturas, kilos por mes) queda en blanco para ti. Informe técnico generado
  2. Plan de Manejo FitosanitarioArt. 5.1.4 · 13.1.9PDF + Word
    Plan del predio para implementar los planes de control oficial del ICA, con el catálogo de plagas del cultivo precargado: agente y daño, monitoreo, umbral, medidas y estado. Plan de manejo fitosanitario generado
  3. Croquis georreferenciado del predioArt. 5.1.1.2 · coordenadasPNG 150 dpi en el PDF
    Cumple las coordenadas en grados decimales que exige la 824 y deja el plano del predio (norte, escala, área geodésica, perímetro y tabla WGS84) listo para la visita técnica. Desde el GPS del celular (.gpx o .kml) o digitando los vértices. Croquis georreferenciado generado
  4. Contrato de asistencia técnica pre-llenadoArt. 5.1.2Word editable
    Con tu nombre, cédula, matrícula profesional, funciones, duración y lugar de ejecución — lo que la norma pide que conste. Contrato de asistencia técnica generado
  5. Checklist de radicación con semáforoPDF
    Estado de completitud del expediente y de los documentos externos que el ICA verifica al radicar. Para revisarlo antes de cargarlo. Lista de verificación para radicación
  6. Informe trimestral del asistente técnicoArt. 13.1.6PDF
    PDF de soporte con recordatorio de vencimientos (feb / may / ago / nov) y, desde la v1.11, el Excel oficial del ICA del trimestre ya diligenciado (el archivo que se remite al correo de tu seccional). PDF y Excel del mismo trimestre cuentan como un solo informe. Informe trimestral generado
El Expediente completo (PDF) abre con una portada —título, datos del predio, índice con su fundamento legal y código de verificación con QR— y reúne informe + plan de manejo + croquis + checklist + anexo de autoverificación de infraestructura (Art. 5.2). El Word queda 100% editable: el criterio es tuyo.

Y además: hoja de datos para SimplifICA (los campos del formato único), carta de proveeduría (Forma 3-1328), autorización de tratamiento de datos del productor (Ley 1581), bitácoras de registros (Art. 13.1.19) y un panel de cartera con paquete ZIP por exportadora, cartera en CSV y calendario .ics de vencimientos.
De dónde sale cada documento y cuándo se cotejó por última vez (trazabilidad normativa)

Vendemos cumplimiento normativo, así que esto no puede ser una promesa: cada formato tiene su norma, su artículo, el enlace oficial y la fecha del último contraste contra el original del ICA. Un vigilante automático revisa a diario las páginas del ICA que gobiernan la Resolución 824 (norma, tarifas, formatos) y avisa al autor si cambian.

DocumentoNorma y artículo de origenArt.CotejadoEnlace
Expediente completo (PDF) — portada, índice y checklistResolución ICA 824 de 2022, arts. 5 (requisitos), 9 (vigencias) y 13 (obligaciones)5.1 · 9 · 132026-09-03Fuente · PDF
Informe técnico del asistente técnico (Word y dentro del PDF)Res. 824/2022 art. 5.1.4 y Manual para la producción, selección y empaque de vegetales frescos para exportación5.1.42026-09-03Fuente
Informe fitosanitario — Excel OFICIAL del ICA diligenciado (V1 2026)Res. 824/2022 arts. 5.1.4 y 13.1.6 · Formato «Informe fitosanitario» del ICA (Excel, 5 hojas: BASE, FORMATO INFORME FITO, MF_UBI, MF_CAP, MONITOREO AGUACATE)5.1.4 · 13.1.62026-09-03Fuente
Plan de Manejo Fitosanitario (Word y dentro del PDF)Res. 824/2022 art. 13.1.9 (plan por plaga de control oficial) · catálogos: Res. 1507/2016 (aguacate Hass), Res. 8461/2019 (trampas), Res. 106407/2021 (moscas de la fruta), Manual técnico de trampeo ICA 202013.1.92026-09-03Fuente
Croquis georreferenciado (PNG dentro del PDF)Res. 824/2022 art. 5.1.1.2 (coordenadas geográficas del lugar de producción)5.1.1.22026-09-03Fuente
Contrato de asistencia técnica (Word)Res. 824/2022 art. 5.1.2 (documento que acredita la asistencia técnica: funciones, duración y lugar de ejecución)5.1.22026-09-03Fuente
Forma 3-1326 v2 — solicitud de registro del lugar de producción (Word)Formato oficial del ICA (Forma 3-1326 v2) exigido por la Res. 824/2022 art. 5.1.15.1.12026-07-04Fuente
Carta de compromiso de proveeduría — Forma 3-1328 v2 (Word)Formato oficial del ICA (Forma 3-1328 v2), adjunto de la Forma 3-1325 del exportador5.2 (exportador)2026-07-04Fuente
Informe trimestral (PDF)Res. 824/2022 art. 13.1.6 (reporte la primera semana de febrero, mayo, agosto y noviembre)13.1.62026-09-03Fuente
Bitácoras del predio (Word)Res. 824/2022 art. 13.1.19 · Manual ICA numerales 8.2.2, 8.2.3, 8.2.6 y 8.2.7 · Res. 1507/2016 5.2.413.1.192026-09-03Fuente
Tarifa de referencia del registro (calculadora)Resolución ICA 34487 del 23 de diciembre de 2025 (tarifas 2026), Anexo 1, códigos 07050–07052; Acuerdo 000005 de 2023 (modelo tarifario)Anexo 12026-09-03Fuente · PDF
Autorización de tratamiento de datos (Word) y Política de datos del asistente técnico (Word)Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) · Decreto 090 de 2018 (RNBD)arts. 4, 9, 14, 15 y 172026-09-03Fuente
Cómo funciona

De los datos de campo al paquete radicable, en tres pasos.

Doble clic en Radicampo.exe y la app se abre en su propia ventana. No instala nada. Tu perfil (nombre, tarjeta profesional, contacto) se guarda una sola vez y va en el membrete de todo lo que generes.

Llenas el wizard del predio

Predio → Productor → Cultivo → Plan de manejo. El municipio sale de la lista oficial DIVIPOLA y el plan se arma con las plagas de control oficial del cultivo.

Wizard de Radicampo: pasos Predio, Productor, Cultivo, Plan de manejo, Croquis y Documentos

Subes el GPX o digitas los vértices

Caminas el borde del predio con una app gratuita de GPS y subes el .gpx (o .kml). Arrastra vértices, inserta o elimina puntos: el plano sale con norte, escala y tabla.

Editor del croquis: polígono del predio con vértices editables

Generas, revisas y radicas

El checklist te dice qué está listo y qué documento externo falta. El PDF sale para firmar y cargar en SimplifICA; el Word queda editable para tu criterio.

Checklist de radicación y generación de documentos en Radicampo

Validación antes de generar

Avisa si las coordenadas caen fuera de Colombia (típico error de invertir latitud/longitud), si el área del croquis no cuadra con la declarada o si faltan campos.

Tarifa de referencia del ICA

Calcula el código y la tarifa 2026 del registro según el área del predio, para que lo sepas antes de radicar.

Recordatorio de trimestrales

Te avisa cuándo vence el próximo informe trimestral (feb / may / ago / nov) y el registro según el ciclo del cultivo.

Respaldo en un archivo

Exporta e importa todos tus predios y tu perfil en un solo archivo de copia de seguridad, cifrado.

Probarlo gratis con un predio mío
Herramienta gratis

¿Cuánto cobra el ICA por registrar tu predio en 2026?

Tarifas oficiales de la Resolución ICA 34487 del 23 de diciembre de 2025, vigentes desde el 1 de enero de 2026. Mueve el área y marca lo que vas a registrar.

6,4hectáreas
0,5 ha52060 ha
Lugar de producción · 07051 (más de 5 y hasta 20 ha)$474.350
Tarifa ICA estimada$474.350
El expediente completo con Radicampo, listo para cargar:$79.000

Valores en COP. El valor final lo liquida SimplifICA al radicar. Fuente: tarifas 2026 del ICA. Radicampo no es el ICA ni cobra por el trámite.

Privacidad

Tus datos no salen de tu PC.

Los datos de tus clientes son tuyos. Radicampo es 100% local: la base de datos vive cifrada junto al ejecutable, en tu equipo.

Sin nube

Ninguno de tus datos sube a internet: los predios quedan en una base local cifrada. Lo único que la app consulta en línea es si hay versión nueva (un archivo público de radicampo.com, sin enviar nada tuyo), y puedes apagarlo.

Funciona sin internet

Genera expedientes en la finca, en la vereda o donde no haya señal.

Licencia offline

Se activa con un código. Sin cuentas online, sin suscripción obligatoria.

Cifrado y respaldo

Base cifrada y respaldos en un solo archivo. Para cambiar de PC o antes de formatear, usa Exportar respaldo: copiar la carpeta a mano no basta, porque la llave está atada a tu cuenta de Windows.

Precios

Se paga con el primer expediente que factures.

Tú facturas cada expediente en cientos de miles. Esto cuesta menos que un informe de visita.

Puerta de entrada

Por expediente

$79.000 COP

Prepago, sin ataduras. Incluye todas las regeneraciones de ese predio hasta radicar.

Paquete de 5

$350.000 COP

5 expedientes a $70.000 cada uno. Para el técnico que registra varios predios al año.

Plan anual

$890.000 COP / año

Expedientes e informes trimestrales ilimitados durante el año. Para el que registra en serio.

Gremios y consultoras

Por volumen

Para equipos técnicos que cargan decenas de expedientes por convocatoria: licencias a medida y acompañamiento de arranque.

Para dimensionar: solo la tarifa del registro ante el ICA en 2026 va de $246.600 (hasta 5 ha) a $1.221.050 (más de 20 ha) por predio, y el expediente lo facturas tú en cientos de miles o millones. $79.000 es una fracción menor dentro de un trámite que ya tiene caja. Calcula la tarifa de tu predio.

Pides por WhatsApp, pagas por Nequi o Bancolombia y recibes el código de activación en minutos. Sin pasarelas ni cuentas online. ¿Solo necesitas el informe trimestral de un predio? Suelto vale $25.000 (PDF + Excel oficial del ICA del mismo trimestre).

Las cinco cosas que se preguntan antes de comprar

¿Qué incluye exactamente?
Con 1 expediente ($79.000): el expediente completo en PDF y todos los Word de ese predio (Forma 3-1326, informe técnico, plan de manejo, contrato, proveeduría, autorización de datos, bitácoras) sin marca de agua, y todas las regeneraciones hasta radicar. El paquete de 5 ($350.000, $70.000 cada uno) es lo mismo para cinco predios. El plan anual ($890.000) es ilimitado en expedientes e informes trimestrales durante 12 meses. El informe trimestral suelto ($25.000) cubre PDF y Excel oficial del mismo trimestre.
¿En cuántos computadores?
En un solo equipo: el código va atado al ID de instalación de ese PC. Para cambiar de computador, exportas un respaldo, lo importas en el nuevo y te emito el código para el ID nuevo sin costo (una vez por licencia).
¿Hasta cuándo tengo actualizaciones?
Las actualizaciones de plantillas por cambios normativos (resoluciones, tarifas, formatos del ICA) van incluidas durante 12 meses desde la compra de créditos y durante toda la vigencia del plan anual. El programa avisa cuando hay versión nueva; tus datos no se tocan al actualizar.
¿Puedo devolverlo?
Dos vías. Garantía de formato: si la seccional devuelve el expediente por un defecto de formato de las plantillas, reembolso del valor de ese expediente, reclamado dentro de los 30 días siguientes a la devolución y pagado dentro de los 15 días hábiles siguientes a aceptar el reclamo. Retracto: si compras como consumidor y aún no activaste el código, puedes retractarte en los cinco (5) días hábiles siguientes (Ley 1480 de 2011). Condiciones completas.
¿Me dan factura?
Recibes una cuenta de cobro con concepto, valor y datos del vendedor (persona natural no responsable de IVA, no obligado a factura electrónica, art. 616-2 del Estatuto Tributario). Sirve como soporte contable; si tu empresa es agente de retención, puede practicar la retención por licenciamiento de software.

Si la seccional te devuelve el expediente por un defecto de formato, te reembolsamos.

Y corregimos la plantilla sin costo. Cubre defectos de formato de las plantillas de Radicampo en documentos sin editar, con la comunicación del ICA, reclamados dentro de los 30 días siguientes a la devolución. No cubre el criterio técnico, los datos ingresados, la infraestructura del predio, los documentos externos ni cambios normativos posteriores. Condiciones completas.

Demo gratis

Pruébala hoy con un predio tuyo.

Ábrela en el navegador (sin instalar nada) o descarga el programa para Windows, llena el wizard con los datos de un predio real y mira el expediente armado con tu nombre y tu membrete. Las dos vías son el mismo programa: los mismos documentos, el mismo validador de radicación y la misma marca de agua; las dos guardan todo en tu PC, y un predio se lleva de una a otra en un archivo.

¿Estás en el celular? y ábrelo en tu PC.

¿Prefieres el programa de Windows? Funciona sin internet y guarda los datos en una carpeta junto al .exe. Así se abre:

  1. Descarga el demo (Radicampo.exe, 69 MB). Requisitos: Windows 10 u 11 de 64 bits.
  2. Ábrelo con doble clic. No instala nada: ni Python, ni programas adicionales. Si quieres verificar el archivo, el SHA-256 de la v1.11.8 es 9e534144f81486eb2418b0d880e0fdbe7762b418333901bd84a3501edae86a67.
  3. Windows te va a mostrar este aviso azul. Es SmartScreen: aparece con cualquier programa nuevo que todavía no tiene reputación, no es un virus (el archivo pasa el análisis de Microsoft Defender). Son dos clics, y así se ven de verdad en Windows 11:
    Aviso de SmartScreen: Windows protegió tu PC
    Paso A. Haz clic en Más información (More info), el enlace pequeño bajo el texto.
    Aviso de SmartScreen mostrando Radicampo.exe y el botón Ejecutar de todas formas
    Paso B. Aparece «App: Radicampo.exe». Pulsa Ejecutar de todas formas (Run anyway). Solo lo pide la primera vez.
    El aviso desaparecerá cuando el ejecutable lleve la firma digital del autor, que está en trámite; mientras tanto puedes comprobar el archivo con el SHA-256 de arriba.
  4. La app se abre en su propia ventana. Lo primero que verás es un recorrido de un minuto y tres pasos (perfil, primera finca, primer expediente); el botón «Ver un expediente de ejemplo ahora» te enseña el resultado completo antes de escribir nada. El demo genera todo con marca de agua «VERSIÓN DE PRUEBA». Con el código de licencia, los documentos salen limpios.
Preguntas frecuentes

Lo que te vas a preguntar.

Yo ya tengo mi plantilla en Word.

Perfecto: tu criterio va en el Word igual, porque queda 100% editable. Lo que la plantilla no te hace es el croquis georreferenciado automático, el catálogo de plagas de control oficial del cultivo, el checklist que evita devoluciones ni los informes trimestrales con recordatorio. Y cuando el ICA cambie algo, actualizamos las plantillas y la app te avisa de la versión nueva: las actualizaciones normativas van incluidas 12 meses en el prepago y siempre en el plan anual.

¿Y si el ICA me lo devuelve?

Si la seccional devuelve el expediente por un defecto de formato imputable a las plantillas, te reembolsamos el valor de ese expediente y corregimos la plantilla. La garantía no cubre el criterio técnico, los datos ingresados, la infraestructura del predio ni los documentos externos que la app no genera (análisis de agua, uso del suelo). Además, la app valida antes de generar: coordenadas fuera de Colombia, área del croquis frente a la declarada, campos faltantes y el checklist con semáforo.

¿Cómo compro y cómo recibo la licencia?

Eliges el plan, me escribes por WhatsApp con el botón «Comprar licencia», pagas por Nequi o Bancolombia y te envío el código de activación en minutos. Lo pegas en «Activar licencia» dentro de la app y los documentos salen sin marca de agua. No necesitas internet para activarla.

¿Qué diferencia hay entre la versión web y el programa de Windows?

Ninguna en lo que hacen: es el mismo programa, con los mismos documentos, el mismo Excel oficial y las mismas licencias. La versión web corre dentro de Chrome, Edge o Firefox actualizados, no instala nada y no pasa por el aviso de Windows; la primera vez descarga unos 35 MB y en un PC con buena conexión está lista en unos 10 segundos (medido el 5-sep-2026); después abre en unos 7 segundos. Los datos quedan en el almacenamiento de ese navegador, en tu computador: nada sube a internet, y lo que escribes se guarda solo, incluso si cierras la pestaña a media edición. Ojo: si borras los datos del sitio en el navegador, se borran los predios; exporta un respaldo desde el Panel de vez en cuando (en el programa de Windows los datos quedan en una carpeta junto al .exe). Para llevar un predio de la web al programa de Windows o al revés: dentro del predio, Documentos → «Este predio en un archivo», y en el otro equipo Mis predios → Más opciones → Importar un predio (viaja con sus fotos). Cada instalación tiene su ID: la licencia va atada al navegador o al PC donde la activas.

Windows me muestra un aviso al abrir el demo.

Si prefieres no ver el aviso, abre la versión web: la misma app dentro del navegador, sin instalar. Es Windows SmartScreen, que avisa cuando un ejecutable es nuevo y todavía no tiene reputación. Haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas». La app corre 100% local en tu PC, no instala nada y funciona en Windows 10 y 11.

¿Mis datos quedan en una nube?

No. Todo queda cifrado en tu PC. La única conexión de la app es una consulta anónima de versión nueva a radicampo.com (sin datos tuyos), y se puede desactivar. Los datos de tus clientes son tuyos y tú eres el responsable de su tratamiento; la app genera la autorización de datos que firma el productor.

¿Puedo probarla sin escribirle a nadie?

Sí. Descargas el demo, lo abres y listo: no pide registro, correo, tarjeta ni código. En la primera pantalla hay un botón «Ver un expediente de ejemplo ahora» que genera el expediente completo de una finca de muestra (medido: 23 segundos desde el doble clic, casi todo es el arranque). Puedes crear tus propios predios y generar todos los documentos que quieras; todo sale con la marca de agua «VERSIÓN DE PRUEBA». El código de licencia solo quita la marca. Escribir por WhatsApp es para comprar o para que te acompañe en una videollamada, no para probar.

¿En cuántos computadores puedo usar la licencia y me dan factura?

En un solo equipo: el código va atado al ID de instalación de ese PC (si cambias de computador, exportas el respaldo y te emito el código para el ID nuevo sin costo, una vez por licencia). Recibes una cuenta de cobro como soporte contable: el vendedor es persona natural no responsable de IVA y no está obligado a factura electrónica. Las actualizaciones por cambios normativos van incluidas 12 meses (siempre, en el plan anual). Devolución: garantía de formato con reembolso si la seccional devuelve por defecto de plantilla, y retracto de 5 días hábiles si compras como consumidor y no has activado el código. Está todo, con cifras, en las cinco respuestas y en las condiciones.

¿Necesito internet o pagar mensualidad?

No. Funciona sin internet y la licencia se activa con un código offline, sin suscripción obligatoria. Hay planes prepago por expediente y, si registras muchos predios, un plan anual opcional.

¿Qué cultivos cubre?

Catorce cultivos en nueve catálogos de plagas: aguacate Hass; cítricos (limón Tahití, naranja, mandarina); pasifloras (gulupa, granadilla, maracuyá); mango; banano y plátano; uchuva; piña; pitahaya y arándano. Cada catálogo indica sus fuentes (ICA / Agrosavia) y señala cuáles plagas son de control oficial para el Plan de Manejo. El asistente técnico verifica el catálogo contra la reglamentación vigente.

¿La app decide el manejo por mí?

No. Radicampo fabrica el formato del expediente; no prescribe dosis ni productos: el plan de manejo indica «producto registrado ante el ICA según recomendación del asistente técnico». El criterio técnico, el monitoreo real y la firma son tuyos.

¿El informe sale en el formato oficial del ICA?

El ICA publica un «Formato de informe fitosanitario» en Excel para el informe del asistente técnico y los reportes trimestrales, y se remite por correo a la seccional. Sí: desde la versión 1.11 Radicampo diligencia ese mismo archivo Excel oficial (Formato_Informe_Fitosanitario_V1_2026) con los datos del predio, del titular, de tu perfil y del trimestre — periodo, trampas, tabla de plagas monitoreadas, planillas MF_UBI y MF_CAP —, conservando las listas desplegables y validaciones del original. Lo que la app no puede saber (dosis aplicadas, capturas, kilos por mes) queda en blanco para que lo completes en Excel antes de enviarlo. También genera un Word de apoyo con la misma estructura y el informe técnico.

¿Radicampo hace el trámite en SimplifICA por mí?

No, y a propósito: SimplifICA es la ventanilla del ICA y la usas tú con tu usuario. Radicampo fabrica el expediente técnico que cargas ahí. Ningún software puede radicar por ti ni «aprobar» tu registro.

Media hora de gabinete. Tu membrete, tu firma, tu criterio.

Genera hoy mismo el expediente de un predio tuyo, en el navegador y sin instalar nada — con marca de agua, gratis y sin registrarte en nada.

Soporte y contacto

Detrás de Radicampo hay una persona que contesta.

No hay centro de llamadas ni tiquetes que se pierden. Escribes y te responde el autor de la herramienta, un ingeniero agrónomo que conoce el trámite. Elige el canal que te quede cómodo.

WhatsApp

Lo más rápido: dudas antes de comprar, compra de licencias y auxilio si algo se atasca mientras armas un expediente.

Respuesta el mismo día

Soporte técnico

[email protected]

Fallos de la app, problemas al activar la licencia, un documento que no sale como debería. Adjunta el informe de soporte que genera la app en Ayuda.

Respuesta en 1 día hábil

Contacto general

[email protected]

Garantía y reclamos, facturación, tratamiento de datos personales, prensa, o cualquier cosa que no encaje en las otras casillas.

Reclamos: máximo 15 días hábiles

Gremios y volumen

[email protected]

Asociaciones, exportadoras y unidades de asistencia técnica que necesitan varias licencias o una capacitación para su equipo.

Cotización en 2 días hábiles

Quién responde: Jhonatan del Río, autor de Radicampo, desde Santa Marta (Magdalena), Colombia. Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a 18:00 (hora de Colombia). Los correos escritos fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil. Si tu consulta es sobre el trámite ante el ICA y no sobre la herramienta, la fuente oficial es el ICA y su plataforma SimplifICA.

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